С 30 марта 2025 года изменился порядок работы с обращениями граждан
30 марта 2025 года вступили в силу обновленные требования к обращениям граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу.
Соответствующие изменения внесены Федеральным законом от 28.12.2024 №547 в Федеральный закон от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).
Согласно пункту 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ в действующей редакции электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу подлежат регистрации и рассмотрению только в случае, если они будут направлены с помощью федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», обеспечивающей идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (Федеральный закон №59-ФЗ).
Таким образом, электронная почта государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.
С 30 марта 2025 года обращение в Контрольно-счетную палату Энгельсского муниципального района осуществляется в устной (на личном приеме граждан) и письменной форме (гражданин указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату), а также в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг». В последнем случае ответ на электронное обращение будет направлен гражданину на указанную им электронную почту или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Направить обращение в электронной форме в Контрольно-счетную палату Энгельсского муниципального района можно, воспользовавшись функцией веб-виджета «Направить обращение через Госуслуги» на портале Государственных услуг Российской Федерации - www.gosuslugi.ru.
Возможность направления письменных обращений в государственные органы и органы местного самоуправления с помощью Почты России сохраняется в полной объеме. Адрес для направления обращений в письменной форме почтовой связью: 413100, Саратовская область, г. Энгельс, пл. Ленина д.30. Ящик для обращений граждан также размещен на информационном стенде Контрольно-счетной палаты в фойе здания по адресу: Саратовская область, г. Энгельс, пл. Ленина, д.30.